Carmen  Greco  no teme a los tiempos de crisis. Para ella, todo constituye experiencias de aprendizaje o perfeccionamiento y tres son los conceptos que ha desarrollado durante su vida laboral: asociatividad, calidad e innovación. Así ha logrado liderar la Federación Mipyme Región de Valparaíso, una de las organizaciones más cohesionadas y proactivas de Chile, que representa a más de 850 empresas.

Conversamos con ella sobre los nuevos proyectos gremiales, los cuales buscan dinamizar el crecimiento de los micros y pequeños empresarios. Énfasis especial es la puesta en marcha de Mercado Mipyme, un servicio pionero y de alto nivel tecnológico, el cual expone al mundo los productos y servicios hechos de acuerdo a las características y singularidad de la región de Valparaíso.

Carmen Greco es contadora, corredora de propiedades y empresaria turística. Proveniente de Santiago, llegó a la Quinta Región para hacerse cargo del mítico Bowling de Reñaca, Viña del Mar. Cuando la compañía contratante le solicitó que volviera a la capital, no quiso. Renunció y se independizó, emprendiendo sus propios negocios, tales como una residencia para estudiantes, una pastelería y una oficina de corretaje, los que administró al mismo tiempo. Asimismo, realizó un diplomado en turismo, que la llevó a conocer toda la Quinta Región. Fue una de las fundadoras de la asociación nacional de expertos de turismo ANEXTUR, y preside a FINAM de la Quinta Región, que agrupa y favorece el desarrollo de las mujeres empresarias. Además de FINAM lideró otras Asociaciones como ARPYME. Desde hace 4 años, accedió a la presidencia de la Federación MIPYME de la Región de Valparaíso.

Durante este tiempo, esta organización ha llevado a cabo diversos proyectos para fortalecer a las empresas de menor tamaño, como el reciente convenio marco de cooperación técnica con la Cámara de Comercio y Turismo de Valparaíso o el acuerdo firmado con Sence y el Gobierno Regional, Duoc UC y el diario El Mercurio de Valparaíso, sobre cursos de capacitación que serán publicados en facsímil por el mismo matutino. Igualmente, tienen la asistencia y colaboración de casi todas las instituciones de educación superior como la Universidad Técnica Santa María, Valparaíso, de Playa Ancha,  Duoc UC, Inacap, entre otras.

No obstante, la propuesta más emblemática y de mayor envergadura es la vitrina virtual Mercado Mipyme, que se plantea como una nueva forma de hacer negocios, respondiendo a las exigencias de un mundo cambiante y globalizado.

“El sitio www.mercadomipyme.com surgió por la necesidad de contar con un espacio permanente donde las empresas de menor tamaño exhiban sus productos y de esta forma incrementar sus ventas”, relata Carmen Greco. Añade que el proceso de creación fue todo un desafío, en el cual se trabajó por más de 2 años y medio, para hallar los recursos, elaborar el catastro de las empresas asociadas y capacitar a sus dueños en el uso de la plataforma, entre otras distintas acciones. “Esencial fue una misión que realizamos a Colombia, debido a la cual aprendimos bastante sobre la naturaleza de estos proyectos”, puntualiza.

Carmen Greco comenta que la construcción de Mercado Mipyme contó con el apoyo fundamental del Servicio de Cooperación Técnica, Sercotec y del instituto profesional Duoc UC. El financiamiento provino de la Unión Europea, canalizado por el gobierno de Chile, a través de Sercotec. También tiene la colaboración de los mismos micro y pequeños empresarios. “Gracias a esta sinergia y asociatividad hemos logrado un servicio de alto nivel tanto para los oferentes como para los clientes. A estos últimos les recomiendo visitar www.mercadomipyme.com, es fácil de navegar, encontrarán bienes y servicios de calidad, con atención personalizada y precios a convenir, se garantiza seriedad y confianza”, precisa.

Mercado Mipyme contempla una variedad de rubros. Los productos y servicios están especificados con su descripción, imágenes y precio. Asimismo, se  encuentra detallada la información de contacto de la compañía ofertante (fono, mail y sitio web).  De todas formas, el sitio consta de un servicio de asistencia telefónica: (02) 4861195.

“Las expectativas – expresa la dirigente- son aumentar las ventas en un 30%, optimizar los procesos de operación y que Mercado Mipyme signifique un modelo replicable para las otras asociaciones regionales de micro y pequeños empresarios”. Hace hincapié en esto, pues para Carmen Greco la competencia no existe, “las buenas ideas hay que comunicarlas, compartirlas y socializarlas, pues un negocio u organización crece con la cooperación mutua, con la asociatividad”. Destaca que  lo válido para posicionarse,  tener un elemento diferenciador o un valor agregado es innovar y ofrecer, en forma constante, un servicio de calidad, “premisas que hemos deseado reflejar en Mercado Mipyme,  una plataforma tecnológica de negocios que se adapta a los nuevos tiempos”, concluye Carmen Greco.